1. 決済不正利用の被害を受けた場合、先に一番近い警察へ被害届を出してください。

2. 警察に被害届をだした後に関連した内容詳細をGOCRE のサポートセンターに知らせてください。

3. GOCREは警察捜査に必要な積極的協力またはすべての措置を行います。

4. 犯罪事実の確認と犯人が特定されましたら、GOCREは不正利用の被害を負った会員への決済取り消し、または払い戻しなどを行います。